Fogyasztóvédelmi tájékoztatás

Panaszkezelés

Amennyiben termékeinkkel vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban panasza merül fel, kérjük, jelezze felénk az Impresszumban feltüntetett elérhetőségeinken. A panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban megválaszoljuk.

Békéltető testület

Ha panaszának elintézésével nem ért egyet, fogyasztói jogvitája esetén békéltető testülethez fordulhat. Az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület címét és elérhetőségét a fogyasztovedelem.gov.hu oldalon találja.

Budapesti székhelyű vállalkozás esetén a Budapesti Békéltető Testület (cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; web: www.bekeltetett.hu) illetékes. A székhelyünk szerinti illetékes testület adatait az Impresszum pontosításával együtt véglegesítjük.

Online vitarendezési platform

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja az uniós fogyasztók számára további fórumot biztosít: ec.europa.eu/consumers/odr

Fogyasztóvédelmi hatóság

Panaszával a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz (kormányhivatal) is fordulhat.